保証は適用されません：

1. 使用または輸送中に発生した外部および内部の汚れ、傷、ひび割れ、へこみ、擦り傷、およびその他の機械的損傷。

2. 非認定のサービスセンターの個人または組織によるメンテナンス、設置、修理に起因する製品の欠陥。

3. 認定されていない人物による製品の修理、分解、改造、ならびに非純正のスペアパーツとコンポーネントの使用、および製品を意図された目的以外で使用することに関して。

4. スケールの形成や汚染された水の使用による製品の欠陥。メーカーの制御を超えた要因、例えば電圧の急上昇、水圧の変動、パイプの腐食、自然現象、自然災害によって引き起こされる製品の故障。

5. 添付の取扱説明書の要件を遵守しなかったこと、不適切な設置、不注意な取り扱い、悪いメンテナンスに起因する製品の欠陥、および大きな温度変動と酸性および研磨剤の使用によって引き起こされた表面の欠陥に関して。

6. 認定されたサービス組織ではない個人または組織によって行われた設置、清掃、調整、消耗品の交換、およびその他のメンテナンス作業に関して。また、保証書欄の記入がない、または不完全または不正確な場合。

7. 自然な摩耗を受けた製品の部品（ゴム製シール、装飾カバー、シール、プラスチックボタン、エアレーターなど）に関して。

購入した製品の外観が適切な基準を満たしていない場合、または形状、サイズ、色、構成が適合しない場合、製品を拒否する権利があります。

商品が未使用であり、付属品、シール、工場ラベルが保存されていることを条件に、商品の返品条件は次のとおりです：

• 小売店で購入した場合、購入から14日以内,
• オンラインマーケットプレイスで購入した場合、7日以内。

返金は5〜30営業日以内に銀行口座に振り込まれます。

ロシアおよびCISのTOKITOサービスセンターの完全なリストを入手するには、+7 985 332-71-81に電話してください。